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Scarico che risale in più appartamenti
Se l'acqua risale senza che in casa sia stato aperto niente, o se anche i vicini hanno lo stesso problema, il tappo è quasi sempre nella colonna di scarico del palazzo.
La colonna raccoglie gli scarichi di più appartamenti. Quando si blocca, l'acqua esce dallo scarico più basso: di solito al piano terra o nel seminterrato.
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Chi paga lo sblocco: appartamento o condominio
Tappo dentro l'appartamento: la spesa è di chi ci abita.
Tappo nella colonna: di regola è una spesa condominiale, divisa fra gli appartamenti che scaricano in quella colonna. Il regolamento del condominio può prevedere altro.
Casa in affitto: la spesa segue le stesse regole, e il rapporto scritto del tecnico serve a chiarirla con il proprietario e con l'amministratore.
In ogni caso si chiama e si interviene: il tecnico scrive nel rapporto dove si trovava il tappo, ed è quel foglio che serve per il rimborso dal condominio. Con l'acqua che esce al piano terra, aspettare che l'amministratore risponda costa più dell'intervento.
In attesa del tecnico
Non usare acqua in casa: niente lavatrice, lavastoviglie o doccia.
Avvisare i vicini, soprattutto quelli dei piani bassi, di non usare gli scarichi.
Se l'acqua è già uscita, liberare il pavimento e non versarla in un altro scarico.
Non versare disgorganti nella colonna: non servono.
Come si interviene
Il tecnico cerca l'accesso più comodo alla colonna: un pozzetto in cortile, un'ispezione in cantina o lo scarico del piano più basso. Da lì manda acqua a pressione, il tappo si scioglie e la colonna si libera per tutti.
Se il tubo ha un difetto (una radice, un pezzo rotto, un restringimento), il tecnico lo mostra con la telecamera e lo scrive nel rapporto. La riparazione la fa la stessa impresa, su appuntamento: il preventivo scritto va a chi paga, condomino o amministratore.
Domande frequenti
Perché l'acqua risale dagli scarichi anche senza averli usati?
Perché il tappo è quasi sempre nella colonna di scarico del palazzo: quando la colonna si blocca, l'acqua di tutti esce dallo scarico più basso.
Perché l'acqua esce al piano terra o nel seminterrato?
La colonna raccoglie gli scarichi di più appartamenti: quando si blocca, l'acqua esce dallo scarico più basso, di solito al piano terra o nel seminterrato.
Come si riconosce se il tappo è nella colonna o in casa?
Se l'acqua risale da sola o anche dai vicini, è la colonna; se il problema c'è solo quando si usa uno scarico di casa, è dell'appartamento. Il tecnico lo verifica sul posto.
Chi paga lo sblocco della colonna condominiale?
Se il tappo è nella colonna, di regola è una spesa condominiale divisa fra gli appartamenti che scaricano in quella colonna; il regolamento del condominio può prevedere altro. Se il tappo è dentro l'appartamento, paga chi ci abita.
E se la casa è in affitto?
La spesa segue le stesse regole, e il rapporto scritto del tecnico serve a chiarirla con il proprietario e con l'amministratore.
Bisogna aspettare l'amministratore prima di chiamare?
No: si chiama e si interviene. Con l'acqua che esce al piano terra, aspettare che l'amministratore risponda costa più dell'intervento; il rapporto scritto serve poi per il rimborso.
Che cosa scrive il tecnico nel rapporto per l'amministratore?
Dove si trovava il tappo e che cosa è stato fatto: è il documento che serve all'amministratore per la spesa condominiale.
Da dove si interviene sulla colonna?
Dall'accesso più comodo: un pozzetto in cortile, un'ispezione in cantina o lo scarico del piano più basso. Da lì si manda acqua a pressione e la colonna si libera per tutti.
Il tecnico deve entrare in casa?
Solo se bisogna lavorare dall'appartamento.
Che cosa fare mentre si aspetta il tecnico?
Non usare acqua in casa (niente lavatrice, lavastoviglie o doccia), avvisare i vicini dei piani bassi di non usare gli scarichi e non versare disgorganti nella colonna.